隱私權政策

為提供媒合、聊天室、旅人小舖、需求刊登、通知、客服、平台服務費付款、退款與風險控管服務，我們可能蒐集下列資料：

• 建立帳號、驗證 Email、登入、維護帳號安全與防止盜用。
• 刊登需求、瀏覽需求、接單、建立旅人小舖、開啟聊天室、發送通知與提供媒合服務。
• 處理平台服務費、訂單、付款、退款、錢包、對帳、客服工單、檢舉、爭議與詐騙風險。
• 偵測濫用、詐欺、洗錢、資安攻擊、帳號掃描、惡意註冊、違規商品或其他高風險行為。
• 改善產品、統計服務使用狀況、除錯、維護系統穩定、保存交易紀錄與提供客戶支援。
• 遵守法律、主管機關、司法警察機關、法院、檢察署、稅務、會計、金流、資安與平台管理要求。

平台聊天室與工單紀錄是處理交易爭議、詐騙檢舉、違規判斷與客服支援的重要依據。 我們建議使用者在平台聊天室內保留重要交易約定；若改用平台外工具溝通，平台可能無法協助查證完整內容。

• 當使用者提出工單、檢舉或爭議時，我們可能檢視相關需求、小舖、出價、聊天室、平台服務費付款、登入、裝置與安全紀錄。
• 我們可能要求雙方補充資料，並將處理紀錄保存於工單、檢舉或帳號安全紀錄中。
• 若涉及疑似詐騙、違法、資安或重大權益侵害，平台得依法保存必要資料並配合主管機關或司法警察機關調查。

除非有下列情形，我們不會任意出售您的個人資料：

• 經您同意或依您操作，例如公開刊登需求、旅人小舖、評價或主動開啟聊天室。
• 提供必要服務之合作廠商，例如雲端主機、Email、推播、金流、儲存、分析、資安與客服系統。
• 處理爭議、詐騙、違規、資安事件或保護平台、使用者、第三人權益所必要。
• 法院、檢察署、司法警察機關、主管機關、稅務機關或其他依法有權機關要求。
• 企業合併、分割、收購、資產移轉或營運調整時，於必要範圍內移轉資料並要求受讓方遵守相當保護義務。

我們可能使用 Cookie、Local Storage、Session Storage 或類似技術維持登入狀態、記住偏好、改善服務、分析流量與提升安全性。 您可透過瀏覽器設定限制 Cookie，但部分功能可能因此無法正常使用。

• 帳號資料通常保存至帳號刪除或匿名化完成。
• 站內聯繫、聊天室、工單、檢舉、平台服務費付款、退款、錢包、資安與稽核紀錄，可能因爭議處理、詐騙防制、法律請求、會計稅務或平台安全需求而保存較長期間。
• 足以重建使用者及個別交易之紀錄，平台會於合理期間保存；如主管機關或司法警察機關依法調取，可能依通知或法律要求延長保存。
• 若您提出刪除帳號或資料刪除請求，我們會依適用法律及平台必要保存目的處理；部分資料可能改以去識別化、匿名化或限制存取方式保存。

• 我們採取合理技術與組織措施保護資料，例如登入驗證、權限控管、加密傳輸、異常登入偵測、紀錄稽核與備份。
• 網路傳輸與電子儲存無法保證百分之百安全。使用者亦應妥善保管密碼、Email、手機、裝置與驗證資訊。
• 若我們知悉所保有之個人資料發生竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，將依法律要求通知當事人、主管機關或採取即時有效之應變措施，並保存相關紀錄。

您可依法向我們請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。 您也可以在帳號資料頁下載資料、調整通知偏好或提出帳號刪除請求。

若請求涉及他人權益、未結爭議、詐騙調查、資安紀錄、平台服務費付款或退款紀錄、法律保存義務或平台正當利益，我們可能依法拒絕、延後或限制處理，並向您說明原因。

若您為未成年人，應在法定代理人閱讀、理解並同意本政策及服務條款後使用本平台。 若平台發現未成年人帳號有安全、交易或法令風險，得限制功能、要求補充資料或終止服務。

平台可能包含第三方連結、地圖、金流、社群登入、推播、Email 或其他外部服務。 第三方服務之資料處理依其隱私政策與服務條款辦理，平台無法控制第三方之資料處理方式。

為提供雲端、Email、金流、推播、儲存、分析或資安服務，您的資料可能被傳輸、儲存或處理於您所在國家或地區以外之伺服器或服務供應商。 我們會在合理範圍內要求合作廠商採取適當保護措施。

我們可能因服務功能、法令或營運需要更新本政策。重大變更將以網站公告、站內通知或 Email 提醒。 更新後您繼續使用本平台，即視為理解更新後政策。

若您對個人資料、隱私權、資料下載、帳號刪除或爭議資料保存有疑問，請使用客服工單或聯絡我們。客服信箱：support@biology14.eu.org。